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전통시장이나 지역 상권을 자주 이용하는 분들이라면 한 번쯤은 온누리상품권 현금영수증 발급 거절 문제를 겪어보셨을 겁니다. “상품권은 현금이 아니니 발급이 안 된다”는 말을 듣고 당황하거나, 소득공제를 받지 못하는 건 아닌지 걱정하는 경우가 많습니다.
하지만 세법상 온누리상품권은 현금과 동일한 결제 수단으로 인정됩니다. 따라서 발급을 거절당했을 때 당당하게 대응할 수 있는 방법을 알아두는 것이 중요합니다. 오늘은 상품권의 기본 개념부터, 현장에서 거절당했을 때 대처하는 실질적인 방법까지 7단계로 정리해 드리겠습니다.
1. 온누리상품권의 기본 개념과 종류
온누리상품권은 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 전통시장 활성화를 위해 발행하는 상품권입니다. 소비자는 할인된 가격으로 구매해 알뜰하게 사용할 수 있고, 가맹점은 매출을 늘리고 고객을 유치할 수 있다는 장점이 있습니다.
종류는 크게 세 가지입니다.
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지류상품권(종이형)
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5천원, 1만원, 3만원권으로 발행
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시중 은행에서 구입 가능
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할인율 5%, 월 50만원 한도
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모바일상품권(QR 결제)
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앱(온누리페이, 비플페이 등)을 통해 구매
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5천원 ~ 10만원 단위로 발행
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할인율 10%, 월 200만원 한도
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가맹점 QR코드를 스캔해 결제
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카드형 상품권
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온누리상품권 앱을 통해 충전 후 실물카드 사용
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신용카드처럼 단말기에 긁으면 결제
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할인율 10%, 월 200만원 한도
2. 현금영수증 발급이 가능한 이유
많은 분들이 “상품권은 단순한 종이인데, 왜 현금영수증이 가능하지?” 하고 의아해합니다. 여기에는 명확한 법적 근거가 있습니다.
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상품권 구매 시점: 단순히 ‘재화를 교환할 수 있는 권리’를 사는 것. 실제 물건이나 서비스가 제공되지 않았으므로 발급 대상 아님.
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상품권 사용 시점: 실제 재화나 용역이 제공되고, 대금을 상품권으로 결제 → 이는 ‘현금 결제’와 동일하게 인정됨.
즉, 온누리상품권은 결제 방식만 다를 뿐, 본질적으로 현금과 동일한 거래 수단이므로 반드시 현금영수증 발급이 가능합니다.
3. 현장에서 자주 발생하는 오해
현금영수증 발급 거절은 보통 가맹점의 무지에서 비롯됩니다. 자주 듣는 말과 올바른 대응법을 정리했습니다.
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“상품권은 현금이 아니에요.”
👉 법적으로 상품권 사용은 현금 결제와 동일합니다. 발급 대상 맞습니다. -
“카드 단말기가 없어서 못 해드려요.”
👉 국번 없이 126번(국세청 콜센터)을 통해 전화 발급 가능합니다. -
“노점이라 등록이 안 돼 있어요.”
👉 사업자등록이 없는 경우 발급 자체가 불가능합니다. 거래 전 미리 가맹점 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
4. 거절당했을 때 구체적 대처 방법
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차분하게 법적 근거 제시
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“온누리상품권 사용도 현금 결제와 동일하게 세법상 발급 대상입니다.”
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“온누리상품권 공식 홈페이지 FAQ에도 현금영수증 발급 가능하다고 명시돼 있습니다.”
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전화 발급 요청하기
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가맹점에서 거절할 경우, 직접 126번으로 전화해 발급 신청 가능
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절차: (1) 126 연결 → (2) 사업자등록번호 입력 → (3) 거래금액 입력 → (4) 본인 휴대폰 번호 및 주민등록번호 입력 → (5) 완료
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24시간 가능, 거래일로부터 1개월 내 소급 발급 가능
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증빙 확보하기
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상품권 결제 내역(영수증, 모바일 결제 확인 화면 등)을 사진으로 남겨두면 추후 증빙에 도움이 됩니다.
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5. 소비자가 꼭 알아야 할 팁
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소득공제 혜택: 현금영수증 발급분은 연말정산 시 소득공제가 가능합니다. 놓치지 마세요.
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기간 엄수: 발급 신청은 거래일로부터 1개월 이내. 그 이후에는 불가합니다.
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가맹점 조회 필수: 거래 전 온누리상품권 가맹점 조회 사이트를 통해 등록 여부 확인 가능.
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영세 상인 배려하기: 일부 상인은 현금영수증 발급 절차에 익숙하지 않을 수 있습니다. 직접 방법을 안내해 주면 원만히 해결됩니다.
6. 자주 묻는 질문(Q&A)
Q1. 은행에서 온누리상품권을 살 때 현금영수증을 받을 수 있나요?
→ 아니요. 구매는 단순 권리 취득이므로 발급 불가. 사용 시점에서 발급됩니다.
Q2. 모바일상품권도 현금영수증이 가능한가요?
→ 네. QR 결제 후에도 현금영수증 발급 대상입니다.
Q3. 전화 발급 시 어떤 정보가 필요한가요?
→ 가맹점 사업자등록번호, 거래금액, 본인 개인정보(주민등록번호·휴대폰 번호 등)가 필요합니다.
Q4. 현금영수증이 발급되지 않는 경우도 있나요?
→ 네. 사업자 등록이 없는 노점이나 임시 매장은 발급이 불가합니다.
7. 꼭 알아야 할 사이트와 연락처
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온누리상품권 공식 홈페이지 → 가맹점 조회, FAQ 확인 바로가기
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국세청 홈택스 → 현금영수증 발급 내역 조회 바로가기
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국세청 콜센터: 국번 없이 126 (현금영수증 전화 발급 가능)
8. 실제 사례로 보는 대응 방법
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사례 1: A씨는 전통시장에서 3만원어치 장을 보고 지류상품권으로 결제했지만, 상인이 “상품권은 발급이 안 된다”고 거부했습니다. A씨는 스마트폰으로 온누리상품권 홈페이지 FAQ를 보여주며 설명했고, 상인은 단말기를 통해 발급을 진행해 주었습니다.
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사례 2: B씨는 단말기가 없는 노점에서 1만원어치를 구매했는데, 상인이 발급 불가하다고 했습니다. B씨는 126번 콜센터에 전화해 직접 발급 신청을 완료했습니다.
이처럼 현명하게 대처하면 소득공제를 놓치지 않고 챙길 수 있습니다.
9. 마무리
결론적으로, 온누리상품권으로도 현금영수증 발급은 충분히 가능하다는 점이 핵심입니다. 단말기 부재, 상인의 무지 등으로 거절당하더라도 당황하지 말고, 전화 발급 등 대안을 활용하면 됩니다.
소비자는 세금 혜택을 챙기고, 가맹점은 투명한 매출 관리로 신뢰를 얻는 상생 구조가 만들어지는 것이 가장 바람직합니다. 앞으로 전통시장에서 장을 보거나 외식을 하실 때, 꼭 “현금영수증 발급해주세요”라는 말을 잊지 마시길 바랍니다.
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